FAQ über den Ablauf der Zusammenarbeit
Kostenloses Kennenlerngespräch
1.Wir starten mit einem unverbindlichen Kennenlerngespräch, bei dem wir uns gegenseitig kennenlernen können. Die ersten 30 Minuten sind kostenlos, damit Sie sich einen Eindruck von meinem Service machen können. Die eine oder andere Antwort auf Ihre Fragen finden Sie vielleicht auch schon in den FAQ.
Gemeinsame Projektplanung
2.Im Anschluss daran setzen wir uns zusammen, um Ihre Wünsche, Ziele, Zeitrahmen und das Budget zu besprechen. Gemeinsam entwickeln wir einen Plan, um Ihre Projekte erfolgreich umzusetzen.
Feedback und Anpassungen
3.Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Daher stehen wir Ihnen offen für Feedback zur Verfügung. Sollten Sie Anpassungen oder Verbesserungsvorschläge haben, setzen wir diese gerne um, um sicherzustellen, dass die Zusammenarbeit reibungslos verläuft.
Zusammenarbeit mit einer Virtuellen Assistenz
Nachdem Sie uns eine Kontaktanfrage gesendet haben, können Sie sich darauf verlassen, dass wir uns zuverlässig bei Ihnen melden. In einem kostenlosen Kennenlern- und Erstgespräch klären wir sämtliche offene Fragen und besprechen detailliert, in welchen Bereichen Sie Unterstützung benötigen. Falls Sie keine Antworten auf Ihre Fragen und unseren FAQ finden, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit.
Briefing
Ein ausführliches Briefing ist für uns von großer Bedeutung, um Ihre Aufgaben optimal zu erledigen, ohne ständig nachfragen zu müssen.
Wir sind bestrebt, Ihnen einen professionellen und effizienten Service zu bieten, der Ihre Erwartungen erfüllt und Sie bei der Erreichung Ihrer Ziele unterstützt.
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Häufig gestellte Fragen – FAQ
Wie arbeiten wir am besten zusammen?
Zu Beginn unserer Zusammenarbeit legen wir gemeinsam alle wichtigen Rahmenbedingungen fest und wählen die bevorzugten Kommunikationswege, sei es per E-Mail, Telefon, Teams- oder Zoom-Meetings. Anschließend übernehmen wir die von Ihnen zugewiesenen Aufgaben und stehen Ihnen bei Bedarf für Video- oder Telefon-Calls zur Verfügung.
Bekomme ich einen Vertrag?
Ja, selbstverständlich. Sobald Sie sich für eine Zusammenarbeit mit uns entschieden haben und unseren Service beauftragen, werden wir Ihnen umgehend einen detaillierten Dienstleistungsvertrag zusenden. Dieser Vertrag dient dazu, unsere Zusammenarbeit rechtlich zu regeln und Ihre Daten zu schützen. Er enthält alle wichtigen Aspekte und Einzelheiten unserer Vereinbarung, um Ihnen zusätzliche Sicherheit zu bieten.
Zusätzlich erhalten Sie von uns eine Verschwiegenheitserklärung, die sicherstellt, dass alle bereitgestellten Informationen, die Sie uns anvertrauen, äußerst diskret und vertraulich behandelt werden, und gewissenhaft mit Ihren Daten umgegangen wird.
Wie werden meine Daten behandelt?
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden streng vertraulich behandelt und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen sicher aufbewahrt.
Wir verpflichten uns dazu, Ihre Daten nur für die Zwecke der Zusammenarbeit zu nutzen und sie nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung Ihrer Aufträge erforderlich oder Sie haben ausdrücklich zugestimmt.
Während der Dauer des Arbeitsauftrags werden Ihre Daten sicher bei uns gespeichert. Nach erfolgreichem Abschluß und Übermittlung der Aufträge an Sie werden Ihre Daten gemäß Ihrer Anweisungen unwiderruflich gelöscht.
Darüber hinaus schließen wir eine Verschwiegenheitsvereinbarung ab, um Ihre Daten und alle vertraulichen Informationen zu schützen.
Ihre Privatsphäre und Sicherheit und Sicherheit sind uns wichtig, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Daten zu klären.
Warum ist ein ausführliches Briefing wichtig?
Die Zusammenarbeit mit einer virtuellen Assistentin beginnt mit einem klaren Verständnis der zu erledigenden Aufgaben und der gewünschten Ergebnisse. Auch wenn virtuelle Assistentinnen äußerst effizient arbeiten, können sie leider keine Gedanken lesen. Daher ist es unerläßlich, dass Sie uns als Ihre virtuelle Assistenz eine präzise Anleitung und ein umfassendes Onboarding bieten.
Ein detailliertes Briefing ermöglicht es uns, Ihre Anforderungen besser zu verstehen und uns schnell in Ihre Arbeitsweise einzufinden. Durch Ihre genaue Beschreibung der Aufgaben, die wir für Sie erledigen dürfen, und Ihrer Vorstellung vom gewünschten Ergebnis können wir sicherstellen, dass unsere Arbeit Ihren Erwartungen entspricht. Ob es sich um administrative Aufgaben, Kundenservice, Content-Erstellung oder andere Tätigkeiten handelt – je genauer Ihr Briefing ist, desto effektiver können wir Ihnen helfen.
Was beinhaltet ein effektives Briefing?
Idealerweise sollten Sie uns nicht nur die spezifischen Aufgaben nennen, sondern auch klare Ziele und Zeitrahmen festlegen. Darüber hinaus ist es hilfreich, wichtige Kontaktpersonen und bevorzugte Kommunikationswege zu benennen. Ein gutes Briefing umfasst auch Informationen über Ihre Unternehmenskultur, Ihre Markenrichtlinien und Ihre bevorzugten Arbeitsmethoden. Je besser wir Ihr Unternehmen verstehe, desto nahtloser können wir uns in Ihre Abläufe integrieren.
Zusammenfassung Briefing
Ein ausführliches Briefing und ein umfassendes Onboarding sind der Schlüssel zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit. Indem Sie uns klare Anweisungen geben und mir Einblicke in Ihre Arbeitsweise gewähren, können wir effizient zusammenarbeiten und erstklassige Ergebnisse erzielen.
Erreichbarkeit und Kommunikation
Als virtuelle Assistenz sind wir bestrebt, Ihnen einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, der Ihre Erwartungen erfüllt. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass auch virtuelle Assistenten Menschen sind und nicht rund um die Uhr am Rechner sitzen können. Da wir, als Unternehmen, mehrere Kunden betreuen, konzentrieren wir uns auf die jeweiligen anstehenden Aufgaben, und sind daher nicht immer sofort verfügbar, um zu antworten.
Während der Arbeits-Woche können Sie jedoch auf jeden Fall mit einer Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden rechnen. Auch vor Urlaubszeiten werden Sie rechtzeitig informiert. Wir halten Sie stets auf dem Laufenden, und wir besprechen gemeinsam alle Deadlines und vereinbarten Zeitrahmen.
Ihre Zufriedenheit und eine effektive Kommunikation liegen uns sehr am Herzen.
Unsere FAQ haben Ihnen nicht geholfen?
Zögern Sie nicht, uns jederzeit Ihre weiteren Fragen zu stellen.
Gerne nehme wir Ihre Fragen auf, so dass unsere FAQ in Zukunft so klar, wie möglich, beschrieben sind.